Hệ sinh thái mà chúng tôi có sẽ làm bạn bất ngờ   •   Bạn sẽ có thêm kênh quảng cáo MIỄN PHÍ khi đặt hàng tại đây   •   Theo dõi Website và Titok để cập nhật các sản phẩm và kiến thức Marketing   •   Có sự hỗ trợ của 2606ai.com tự tin sản xuất mọi sản phẩm
2606AI VIỆT NAM

Chuyên nghiệp - Trách nhiệm - Chân thành

KHÁM PHÁ THƯƠNG HIỆU Giai đoạn nền móng (2026 - 2028)
ĐẶT HÀNG THEO YÊU CẦU Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp
KÊNH BÁN HÀNG +10,000 sản phẩm và kiểu dáng
TÍCH ĐIỂM QUÀ TẶNG Nhập mã tích điểm (12 chữ số)
KÊNH TIKTOK Video sản phẩm thực tế
KÊNH FACEBOOK Hình ảnh và bài viết
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
4/4
Tiêu chuẩn quy trình
Tiếp nhận yêu cầu
1.1Thời gian phản hồi
  • Tiếp nhận yêu cầu trong vòng 5–10 phút.
  • Xác nhận đã nhận thông tin, kể cả khi chưa thể báo giá ngay.
  • Thông báo thời gian dự kiến phản hồi đầy đủ.
1.2Người phụ trách
  • Mỗi yêu cầu có một nhân sự phụ trách chính.
  • Thông tin được theo dõi xuyên suốt từ tư vấn đến giao hàng.
  • Khi chuyển bộ phận phải thông báo cho khách hàng.
1.3Nguyên tắc giao tiếp
  • Thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
  • Không cam kết khi chưa kiểm tra.
  • Các nội dung quan trọng phải được xác nhận bằng tin nhắn, email hoặc văn bản.
Thu thập thông tin
2.1Thông tin sản phẩm
  • Tên và loại sản phẩm.
  • Kích thước, chất liệu, màu sắc.
  • Số lượng dự kiến.
  • Công nghệ gia công hoặc in ấn.
  • Hình ảnh, bản vẽ hoặc sản phẩm tham khảo.
2.2Thông tin sử dụng
  • Mục đích sử dụng.
  • Đối tượng nhận sản phẩm.
  • Thời gian cần nhận hàng.
  • Yêu cầu đóng gói và vận chuyển.
2.3Thông tin thương mại
  • Ngân sách dự kiến.
  • Thông tin xuất hóa đơn.
  • Địa điểm giao hàng.
  • Yêu cầu hợp đồng và thanh toán.
2.4Trường hợp thông tin chưa đầy đủ
  • Báo giá tạm tính theo thông tin hiện có.
  • Ghi rõ các giả định đang sử dụng.
  • Cập nhật lại báo giá khi khách hàng xác nhận thông tin.
Khả năng đáp ứng
3.1Phạm vi công ty kiểm soát
  • Thiết kế và thông số kỹ thuật.
  • Nguyên vật liệu được lựa chọn.
  • Công đoạn gia công, hoàn thiện.
  • Kiểm tra chất lượng trước khi giao.
3.2Yếu tố phụ thuộc bên thứ ba
  • Đơn vị vận chuyển.
  • Nhà cung cấp nguyên liệu đặc thù.
  • Điều kiện thời tiết hoặc sự kiện bất khả kháng.
  • Thời gian khách hàng phản hồi và duyệt mẫu.
3.3Mức độ đáp ứng
  • Có thể đáp ứng đầy đủ.
  • Có thể đáp ứng nhưng cần điều chỉnh.
  • Cần thử mẫu trước khi xác nhận.
  • Chưa thể đáp ứng theo yêu cầu hiện tại.
3.4Phương án thay thế
  • Thay đổi chất liệu.
  • Thay đổi công nghệ sản xuất.
  • Điều chỉnh kích thước hoặc kết cấu.
  • Điều chỉnh tiến độ hoặc số lượng.
Báo giá
4.1Nội dung báo giá
  • Tên và mô tả sản phẩm.
  • Số lượng.
  • Đơn giá và thành tiền.
  • Chất liệu, kích thước, công nghệ.
  • Chi phí thiết kế, làm mẫu, đóng gói và vận chuyển.
  • Thuế VAT nếu có.
4.2Điều kiện áp dụng
  • Thời hạn hiệu lực báo giá.
  • Số lượng tối thiểu.
  • Điều kiện thanh toán.
  • Thời gian sản xuất dự kiến.
  • Điều kiện giao hàng.
4.3Trường hợp giá có thể thay đổi
  • Thay đổi số lượng.
  • Thay đổi thiết kế hoặc kích thước.
  • Thay đổi chất liệu, bao bì.
  • Phát sinh yêu cầu ngoài báo giá.
  • Giá nguyên liệu biến động trong đơn hàng kéo dài.
4.4Xác nhận
  • Sale phải giải thích rõ các khoản chưa bao gồm.
  • Không dùng từ “giá trọn gói” nếu vẫn có khả năng phát sinh.
  • Mọi thay đổi phải có báo giá cập nhật và khách hàng xác nhận.
Thiết kế và duyệt mẫu
5.1Thông tin thiết kế cần cung cấp
  • Logo, nội dung và màu sắc.
  • Kích thước sản phẩm.
  • Vị trí in, khắc hoặc gắn logo.
  • File thiết kế gốc nếu có.
5.2Nội dung khách hàng cần duyệt
  • Bố cục.
  • Nội dung và chính tả.
  • Kích thước.
  • Màu sắc tham khảo.
  • Công nghệ sản xuất.
  • Vị trí logo và phụ kiện.
5.3Nguyên tắc duyệt
  • Chỉ sản xuất sau khi có xác nhận duyệt.
  • Nội dung đã duyệt là căn cứ sản xuất.
  • Thay đổi sau duyệt có thể phát sinh chi phí và thời gian.
  • Màu sắc trên màn hình có thể chênh lệch nhẹ so với sản phẩm thực tế.
5.4Mẫu thử
  • Mẫu hình ảnh mô phỏng.
  • Mẫu kỹ thuật.
  • Mẫu sản xuất thực tế.
  • Mẫu đối chứng được lưu lại khi cần thiết.
Hợp đồng và thanh toán
6.1Nội dung xác nhận đơn hàng
  • Sản phẩm và số lượng.
  • Đơn giá, tổng giá trị.
  • Thời gian sản xuất.
  • Địa điểm giao hàng.
  • Nghiệm thu.
  • Phương án xử lý phát sinh.
6.2Thanh toán
  • Số tiền đặt cọc.
  • Thời điểm thanh toán phần còn lại.
  • Thông tin tài khoản nhận tiền.
  • Nội dung chuyển khoản.
  • Điều kiện hoàn hoặc không hoàn cọc.
6.3Thời điểm tính tiến độ
  • Từ ngày nhận đủ tiền đặt cọc.
  • Từ ngày khách hàng duyệt thiết kế.
  • Từ ngày nhận đủ thông tin sản xuất.
Sản xuất và cập nhật tiến độ
7.1Các mốc cập nhật
  • 1/6 Chờ cọc
  • 2/6 Đang sản xuất
  • 3/6 Có thành phẩm
  • 4/6 Đang giao hàng
  • 5/6 Đã giao hàng
  • 6/6 Chờ tất toán
7.2Tần suất thông báo
  • Cập nhật tại các mốc quan trọng.
  • Đơn hàng dài ngày: cập nhật định kỳ 3–7 ngày/lần.
  • Thông báo ngay khi có nguy cơ ảnh hưởng tiến độ.
7.3Khi có thay đổi tiến độ
  • Nêu rõ nguyên nhân.
  • Thông báo mức độ ảnh hưởng.
  • Đề xuất thời gian mới.
  • Đưa ra phương án ưu tiên hoặc thay thế.
Chất lượng sản phẩm
8.1Tiêu chí kiểm tra
  • Đúng loại sản phẩm.
  • Đúng số lượng.
  • Đúng kích thước và kết cấu.
  • Đúng nội dung, logo.
  • Đúng công nghệ hoàn thiện.
  • Đóng gói phù hợp.
8.2Dung sai sản xuất
  • Dung sai kích thước.
  • Dung sai vị trí in hoặc gia công.
  • Chênh lệch màu giữa các lô.
  • Dấu vết đặc trưng của vật liệu và công nghệ.
  • Tỷ lệ hao hụt hoặc lỗi được thỏa thuận.
8.3Đặc trưng vật liệu
  • Kim loại có thể có vân hoặc dấu gia công nhẹ.
  • Gỗ có sự khác nhau về màu và vân.
  • Vải có thể chênh nhẹ giữa các lô nhuộm.
  • Sản phẩm thủ công không đồng nhất tuyệt đối.
  • Màu thực tế có thể khác nhẹ so với hình ảnh hiển thị.
Giao hàng và nghiệm thu
9.1Trước khi giao hàng
  • Kiểm tra số lượng.
  • Chụp ảnh sản phẩm và đóng gói.
  • Xác nhận người nhận, số điện thoại, địa chỉ.
  • Thông báo thời gian bàn giao dự kiến.
9.2Khi nhận hàng
  • Kiểm tra tình trạng bao bì.
  • Kiểm đếm số kiện.
  • Quay video mở kiện với đơn hàng cần đối chứng.
  • Thông báo ngay khi phát hiện dấu hiệu hư hỏng.
9.3Thời hạn phản hồi
  • Phản hồi thiếu số lượng trong thời gian đã thỏa thuận.
  • Phản hồi lỗi sản phẩm kèm hình ảnh hoặc video.
  • Sản phẩm đã sử dụng hoặc gia công thêm cần được đánh giá riêng.
Xử lý phát sinh và khiếu nại
10.1Thông tin cần tiếp nhận
  • Mã đơn hàng.
  • Sản phẩm gặp vấn đề.
  • Số lượng bị ảnh hưởng.
  • Hình ảnh hoặc video.
  • Mong muốn xử lý của khách hàng.
10.2Thời gian phản hồi
  • Xác nhận tiếp nhận trong 5–10 phút.
  • Đánh giá ban đầu trong ngày làm việc.
  • Thông báo thời gian xử lý cụ thể sau khi kiểm tra.
10.3Phương án xử lý
  • Hướng dẫn khắc phục.
  • Bổ sung số lượng thiếu.
  • Sửa chữa hoặc gia công lại.
  • Đổi sản phẩm.
  • Sản xuất bù.
  • Hỗ trợ chi phí theo mức độ trách nhiệm.
10.4Nguyên tắc xác định trách nhiệm
  • Đối chiếu thông tin đã duyệt.
  • Đối chiếu mẫu và tiêu chuẩn kỹ thuật.
  • Xác định nguyên nhân từ sản xuất, vận chuyển hoặc sử dụng.
  • Ưu tiên phương án giảm thiệt hại và đảm bảo tiến độ cho khách hàng.
Chăm sóc sau bán hàng
11.1Sau khi giao hàng
  • Xác nhận khách hàng đã nhận đủ hàng.
  • Hỏi phản hồi về chất lượng.
  • Hỗ trợ hóa đơn, chứng từ.
  • Lưu thông tin sản phẩm để đặt lại.
11.2Đơn hàng tiếp theo
  • Tra cứu nhanh thông số đơn cũ.
  • Hỗ trợ tái sản xuất.
  • Cảnh báo khi nguyên liệu hoặc công nghệ đã thay đổi.
  • Đề xuất phương án tối ưu chi phí.
11.3Bảo mật thông tin
  • Không sử dụng thiết kế của khách hàng cho bên khác.
  • Không công khai hình ảnh khi chưa được đồng ý.
  • Thông tin đơn hàng chỉ được sử dụng để phục vụ giao dịch.
Từ khóa chuyên ngành
Dung sai sản xuất
Khoảng sai lệch cho phép về kích thước, màu sắc hoặc vị trí gia công của sản phẩm.
MOQ
Số lượng đặt hàng tối thiểu mà đơn vị sản xuất có thể tiếp nhận cho một mẫu.
Lead time
Khoảng thời gian dự kiến từ lúc xác nhận đơn hàng đến khi hoàn thành hoặc giao hàng.
Mockup
Hình ảnh mô phỏng sản phẩm dùng để kiểm tra bố cục, logo và màu sắc trước khi sản xuất.
Mẫu đối chứng
Mẫu được hai bên xác nhận và sử dụng làm căn cứ kiểm tra chất lượng hàng sản xuất.
In UV
Công nghệ in dùng tia UV làm khô mực nhanh, phù hợp với nhiều bề mặt vật liệu.
Khắc laser
Phương pháp tạo nội dung hoặc logo bằng tia laser, có độ bền cao và không dùng mực.
Mạ điện
Quy trình phủ một lớp kim loại lên bề mặt để tạo màu, tăng độ bền hoặc chống oxy hóa.
Ép kim
Kỹ thuật ép lớp nhũ kim loại lên bề mặt bằng nhiệt và khuôn để tạo điểm nhấn.
Bài viết chuyên ngành
Chuẩn bị file logo đúng kỹ thuật
Định dạng vector, mã màu và kích thước cần có trước khi sản xuất.
Kiểm soát màu sắc giữa các lô hàng
Cách duyệt mẫu và xác định mức chênh lệch màu có thể chấp nhận.
Checklist duyệt mẫu trước sản xuất
Các điểm cần kiểm tra về nội dung, vị trí logo, chất liệu và quy cách.
Mẹo mua hàng
Chốt số lượng trước khi hỏi giá
Số lượng ảnh hưởng trực tiếp đến đơn giá và phương án sản xuất.
Gửi mẫu tham khảo rõ ràng
Hình ảnh, kích thước và yêu cầu cụ thể giúp báo giá nhanh, ít sai lệch.
Dành thời gian cho bước duyệt mẫu
Duyệt kỹ trước sản xuất giúp hạn chế phát sinh chi phí và tiến độ.
2606AI HỆ SINH THÁI QUÀ TẶNG MARKETING
Mảnh ghép hoàn hảo cho câu chuyện thương hiệu
Tìm thấy 0
Giỏ hàng
Tổng cộng0 đ
Hướng dẫn:
  1. Bạn cần làm giống mẫu nào hoặc mua sản phẩm gì bất kỳ trong giỏ gửi, chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại sau.
  2. Ghi rõ yêu cầu sẽ giúp chúng tôi tư vấn cho bạn dễ dàng hơn.
  3. CSKH của 2606ai.vn sẽ trực tiếp liên hệ bạn trong vòng 24h (nếu quá thời gian này, vui lòng liên hệ lại).
Nhập kết quả phép tính rồi bấm "Gửi đơn hàng".
Bộ lọc nâng cao
Không tìm thấy bộ lọc phù hợp
ĐÃ CHỌN (0)
KHO HỒ SƠ DOANH NGHIỆP
Văn bản, hợp đồng, giấy tờ và chứng nhận công ty
Danh sách hồ sơ 0 tài liệu • Chưa đồng bộ
⌕
Đang tải dữ liệu cho website
💬